Concesión de Crédito

Cuando el departamento de crédito recibe una carta de solicitud de crédito debe, de inmediato, verificar los antecedentes que en ella se señala, consultando, ademas los informes se señala, consultando, además los informes del solicitante y su capital  a los bancos que correspondan y a las tiendas comerciales indicadas.

Esquema de construcción

1. Informar sobre el crédito otorgado, monto plazo e interés

2. Indicar condiciones o garantías, tales como: letras y pagares que debe cumplir el solicitante para hacer uso del crédito otorgado

Solicitud de Crédito

Es la comunicación con que las personas, naturales o jurídicas, solicitan el otorgamiento de un crédito que puede ser en dinero efectivo o en bienes o servicios.

Esta forma de petición debe ser expresiva. Es de gran importancia que el receptor de una buena imagen de la situación, por lo cual atraviesa, destacando las perspectivas económicas y sociales que se abrirán en su actividad con el otorgamiento del crédito.

Correspondencia de Crédito

El crédito es la operación de compra-venta por la cual el vendedor entrega bienes o servicios recibiendo solo a cambio una promesa de pago.
El crédito es la palanca fundamental de los negocios. Son muy escasas las operaciones mercantiles, tanto nacionales como extranjeras, en que no juegue un rol pre ponderadamente.

1. Solicitud de Crédito

2. Concesión de Crédito

Carta de Justificación

Es la misiva que se redacta cuando la empresa vendedora NO se siente culpable de los errores expresados por el reclamante. Esta carta debe convencer al cliente que el proveedor actúo en forma correcta

Carta de explicación

 La actualidad comercial exige que las empresas trabajen con mayor eficacia. Para ello requieren contar con una muy buena organización que les permita ofrecer a sus clientes un buen servicio. Pero, a veces, en la práctica estas buenas intenciones se ven amagadas por fallas mecánicas o humanas que impiden cumplir fielmente lo convenido (Aquí el cliente tiene la razón)

Carta de Reclamación

       Esta es una comunicación redactada por el comprador cuando él considera que la negociación realizada no ha sido cumplida como se acordó, perjudicando sus intereses. Para que la reclamación sea eficaz, es necesario que esta sea extendida con prontitud a los hechos que se reclaman, con veracidad, firmeza y cortesía

Correspondencia de Ajuste

Las relaciones comerciales que mantienen las empresas revisten una gran importancia, conservarlas en un grado de eficiencia es una labor muy delicada toda vez que las operaciones comerciales que realicen entre sí, por fallas humanas pueden generar problemas de difícil solución que acarreen el quiebre de las relaciones, con gran perjuicio para el desenvolvimiento de sus actividades

1.       Carta de reclamación

2.       Carta de explicación

3.       Carta de justificación